Customer support medewerker
- Locatie: Ulestraten
- Uren: 40 u p/w
- Startdatum: Vanaf 20-01-2025
- Werktijden: 08:00 - 17:00 / 09:00 - 18:00
- Salaris: € 2500.00 per maand
Wat ga je doen?
Als Customer Support Medewerker ga je zorg dragen voor de operationele uitvoering van de planning (in samenwerking met de junior planners) door middel van communicatie met de klant. Je bent het aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten. Daarnaast bewaak je gemaakte afspraken met klanten om zo, samen met de afdeling, te streven naar de optimale dienstverlening voor de klant. Tot slot bewaak en rapporteer je KPI’s voor klanten.
Verder krijg je te maken met de volgende werkzaamheden:
- Aan of afmelden van de ritten;
- Voertuigen traceren;
- Correcties maken in de administratie;
- Afhandeling van laagdrempelige klachten;
- Afwerken van de dagelijkse checklist.
Dit bezit je:
Als Customer Support Medewerker beschik je over sociale vaardigheden en ben je communicatief sterk in woord en geschrift. Daarnaast ben je niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en weet je adequaat te reageren op veranderingen en dit tijdig/ proactief naar betrokken partijen te communiceren.
Verder heb je:
- Kennis van Engelse, Duitse of Franse taal is een pré;
- Bij voorkeur ervaring als klantenservice;
- Ervaring met de PC;
- Ervaring met Microsoft Office;
Wat ontvang je?
- Salaris tussen de € 2500,- euro en € 3000,- euro bruto per maand;
- Fijne werkplek met leuke collega's;
- 8,33% vakantietoeslag.
Wil je meer weten over deze functie dan kan je hiervoor contact opnemen met ons maastricht@stadionuitzenden.com
bel of stuur een whatsapp berichtje naar: 043 205 81 08
